Desde hace un tiempo, Facebook permite a los “Perfiles” convertirse en “Páginas de Fans.” Al convertirlo en “Pagina de Fans,”  existe la posibilidad de fusionar las dos páginas y lugares duplicados. Solamente podrás fusionar la página o el lugar que guste a menos personas con la página o lugar que cuente con más seguidores. Sigue estos pasos:

Para convertir un “Perfil” en “Página de Fans”

1. Ingresar al Facebook.
2. Ingresar como usuario.
3. Entrar a esta dirección http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate .
4. Comienza el proceso de cambio.
5. Selecciona el tipo de página de empresa que mejor te representa y rellena los datos.

 Al finalizar el proceso, el perfil personal se habrá convertido en una página de empresa en Facebook y mantendrá únicamente la foto del perfil y los amigos en forma de seguidores

Para fusionar las páginas

1. Ve a la página o el lugar con mayor número de “Me gusta”. Éste será el que conserves.
2. Abre el panel de administración de la página.
3. Haz clic en Administrar.
4. Selecciona Editar la página.
5. En la barra lateral izquierda, selecciona Recursos.
6. Haz clic en el enlace Fusionar las páginas duplicadas. Este enlace aparecerá únicamente si administras dos páginas con nombres similares.
7. Un diálogo mostrará las páginas y los lugares que administras que cumplen con los requisitos necesarios para fusionarse. Elige la página (o las páginas) que desees fusionar. Si vas a fusionar un lugar y una página, deberán tener la misma información de dirección.

Recuerda: La página o el lugar con menos cantidad de “Me gusta” se eliminará de Facebook y ya no podrás deshacer la fusión.

Crear un Perfil en vez de una Cuenta: Si bien para los que estamos acostumbrados al 2.0 este punto está claro, su desconocimiento es muy común en las PYMES. Una empresa no necesita amigos, necesita “fans”. Necesita a personas que voluntariamente busquen a la empresa, no al revés. Facebook creó el perfil para las personas, y las páginas para las empresas. Este hecho (A parte de que puede ser motivo para que Facebook cierre tu cuenta de forma permanente) te lleva directamente a cometer más errores comunes como:

1. Etiquetar a tus fans en las fotos: Tener entre las fotos (tags o tageadas) de sus vacaciones, de cena familiar, las de navidad…una foto de la fachada de tu negocio o una en la que aparece unas zapatillas en oferta, no es apropiado. Es totalmente molesto y de seguro los usuarios no estarán contentos.
2. Publicar noticias en el muro de tus amigos: Esta acción es igual de molesta que la de etiquetar las fotos. No obstante, si creas una página puedes comentar en otras páginas. trata de seguir a aquellas que tratan sobre la misma dinámica que tú. Puedes hacer comentarios en sus muros, pero no hagas publicidad, eso sería spam.

NOTA: Si eres una PYME y tienes un perfil creado desde hace tiempo, debes saber que puedes cambiar ese perfil por una página. (Explicación aquí)

Otros errores que también son muy habituales, independientemente de que utilices un perfil o una página, son los siguientes:

1. Hablar sólo de la propia empresa: Es como cuando tienes un amigo y solo hablas de ti mismo. Puedes hablar de las últimas noticias de tu sector, de casos de éxito, puedes contar algo gracioso o curioso que tenga que ver con lo que ofreces…etc. Y por supuesto, también hablar de ti, pero únicamente cuando tengas algo interesante que contar acerca de una oferta, promoción o productos nuevos. Siempre escucha a tu comunidad, trata de pensar qué les puede interesar.
2. Monopolizar el muro de tus seguidores: Encuentra el punto medio para hacer posts. Un nivel bajo de actualizaciones puede que te impida adquirir notoriedad, pero desde luego, si no paras de actualizar, lo más fácil será o que oculten tus publicaciones o que dejen de seguirte.

Es importante dedicar tiempo a conocer las redes sociales, sobre todo si las vas a utilizar para tu negocio. Si no puedes contratar a profesionales, puedes hacerlo tú mismo con un poco de esfuerzo y, sobre todo, dedicando tiempo y constancia. Si solucionas y mejoras estos puntos, es probable que no crezcas tan rápidamente, pero sí lo harás constantemente. La principal variable que mide el éxito en Facebook es la interacción, no el número de seguidores.

Aquí tenemos algunos tipos de mensajes que, según nuestra experiencia, producen altos niveles de compromiso:

• Fotos.- Fotos, imágenes y álbumes de fotos son bastante populares entre los fans.
• Llenar los espacios en blanco.- Permite a los fans compartir su propia perspectiva contigo. Un ejemplo sería “Me encanta la tecnología, porque _____” De nuevo, uno de nuestros post más productivos.
• Preguntas.- Preguntar a los fans para que compartan su historia o punto de vista es una de las maneras más eficaces de aumentar la participación en tu página. Aunque simple, este tipo de mensaje es a menudo pasado por alto por los community managers. Podría ser “¿Real o falso?” “¿Qué te parece?” “¿Cuál es tu historia?” O      simplemente “¿PC o Tablet?”.
• Curiosidades.- Tus fans reales de la marca, así como aquellos que no están muy al tanto de tu empresa agradecerían algunas curiosidades o que compartas hechos históricos de la compañía.
• Citas.- A la gente le encantan las citas. ¡Úsalas!
• Videos.- Esto es lo más obvio, a la gente le encanta los videos. Videos, especialmente los inusuales o divertidos, siempre son bienvenidos por los fans. Medios interactivos, como fotos y videos, son también uno de los formatos más compartidos en Facebook.
• Deseos y felicitaciones.- Muestra el lado humano de tu empresa deseando a tus fans felices fiestas/vacaciones durante todo el año.
• Celebrar los hitos y dar las gracias.- ¿Has alcanzado un hito importante? ¡Celébralo con los fans!
• Llamadas a la acción.- Si quieres que tu contenido sea compartido o tus mensajes sean marcados como “me gusta” o comentados, ¡pídelo! Simplemente “pincha “me gusta” [o comparte] en este post si estás de acuerdo” o “¿Qué te parece?” sería un truco. Pero, utilízalo con moderación.
• Ofrecer desafíos interesantes.- Pruebas, preguntas o trivias suelen ser interesantes para los fans.
• Abre las puertas.- Ofrece vídeos de backstage o vídeos de “cómo se hizo” o cualquier clase de post que le de a tus fans información exclusiva sobre lo que está pasando en tu empresa.
• Encuestas.- ¿Quieres saber algo?¡Pregúntale a tus fans! Y si te quedas sin ideas o tu calendario de contenidos sufre de un “virus de aburrimiento” pregúntale a tus fans qué les gustaría ver en la página y cumple con sus expectativas.

Ya sábes, aunque no es fácil saber que poner para generar comentarios, tienes entre varias opciones para elegir. Esto y un buen community manager dedicado, son la combinación perfecta para un buen manejo de las redes sociales.

1. Embudo Fans o ‘Efecto llamada’.

Para las páginas de fans o fan pages que están empezando, lo más efectivo es invitar a sus amigos a que sigan la página de su empresa. A fin de cuentas no está haciendo ‘spam’, simplemente estás informando a sus amigos que pueden encontrar información de su negocio en facebook. Cosa distinta es cuando alguien te empieza a seguir por ejemplo en Twitter y te remite un DM automático para que lo siga en Facebook. ¡¡Eso no es dirigir tráfico de forma educada, es SPAM!!

2. Incentivar que se queden.

Unido a lo anterior. ¿Para qué atrae a gente a su página si no aporta nada para que se queden? ¿Ha pensado ya que quiere aportar en ella para que la gente le siga?

Hasta que tenga claro eso, mejor no publicite su facebook, porque el que llegue a el y no vea nada interesante, esté seguro que no vuelve.

3. Inspirar compromiso.

Es decir, generar confianza cuando están visitando su página.

Influye por lo tanto el contenido y el continente (forma o estructura de la página). ¿Cómo conseguir esto?

◦Use un tono personal

◦Utilize siempre una llamada a la acción

◦Promueva o busque una respuesta emocional o debate

◦Publique en las horas pico (esto lo aprenderás con el tiempo y con la tipología de amigos que tenga)

4. Analizar los datos de su página.

Además de actualizar su página de Facebook al menos una vez o dos veces al día, cuando lleve un tiempo con ella abierta debe de comenzar a ver (analizar) lo que funciona y lo que no.

La clave para el crecimiento de una forma viral de su página en Facebook es haciendo más de lo que a la gente le gusta, y menos de lo que no.

Así que mire a través de su Facebook Insights y descubra lo que su público quiere.

5. Sorteo de productos.

Es sabido que la gente acude a todos los sitios en los cuales algo se ofrece gratis. Somos así y es nuestra naturaleza. Es una de las maneras más rápidas para crear audiencia: las promociones.

La gente quiere interactuar y ser parte de la emoción. Si usa esta vía, que sea de acuerdo con lo que hace en la vida real.

¿Quiere hacer crecer su marca? Haga un sorteo o de un regalo y verá como la gente entra.

Si desea que además interactúen, celebre un concurso donde la gente tenga que aportar opinión y participar en la discusión.

No se olvide de pedir permiso a la AJ (La Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego de Bolivia) para cualquier clase de concursos y sorteos.

6. Asociarse con otros (Recomendaciones).

Una de las maneras garantizadas para conseguir más clientes, es obtener referencias y recomendaciones de los demás.

Busque ‘socios’ que sean complementarios a su negocio y que tengan seguidores que puedan estar interesados ​​en lo que usted ofrece.

7. Implicar a bloggers.

Sus productos o servicios que promociona por medio de su página de fans, pueden ser probados o testeados anteriormente a su puesta en público. Para esto busque a bloggers especializados que lo prueben antes a cambio de que hablen de lo que ofrece. Casi todo el mundo mira opiniones antes de adquirir algo o seguir a alguien, por lo tanto los bloggers juegan un papel fundamental.

8. Realiza eventos.

Si realizas un evento físico, aprovecha para promover tu página de fans.

9. Promociones periódicas

La realización de promociones de forma periódica funciona bien. Sin embargo, los virus son aún mejores.

¿La diferencia? Ejecutar las promociones con un elemento viral, es decir, que en la promoción el participante necesite por ejemplo votos para poder llegar a ser el ganador, seguro que los participantes de las promociones ejercerán viralidad sobre su Facebook.

¿Qué significa exactamente?

Los medios tradicionales nos han acostumbrado a enviar un mensaje y no esperar una respuesta. Por eso las empresas hacen promociones tras promociones sin pretender escuchar y mucho menos conversar con sus usuarios.

Esta vieja técnica, no es tan efectiva en las Redes Sociales porque en las Redes todos tienen una voz. Si algo le desagrada a un cliente simplemente deja de seguir a una empresa o deja de comentar en su muro. Si algo gusta mucho, los usuarios le dan clic en me gusta, lo retweetea y lo comparten con sus amigos.

Si lo único que hacen es  hablar de la empresa, de sus descuentos y promociones están haciéndolo mal. En otras palabras, las empresas con esta acción están empujando.

La solución a este error es muy sencilla pero pocas empresas lo están haciendo. Para jalar en vez de empujar lo que debes hacer es:

• Ayudar a tus clientes y prospectos.
• Cuando ayudas a tus prospectos y clientes estas jalando en vez de empujar. Cuando ayudas empiezan a confiar en ti. Y ya sabes, la confianza es el elemento numero uno para que ocurra una venta.
• Otra forma de jalar y crear confianza es conversando.
• Este es uno de los grandes beneficios de las Redes Sociales. No desperdicies la oportunidad de conversar con tus prospectos y clientes. Muchos solo quieren decirte que les encanta tu marca. Diles gracias.
• Otros tienen dudas acerca de tu producto o servicio. Responde sus dudas.

No importa cual sea la situación cuando hablen contigo en las Redes Sociales, responde. Además cuando respondas, ten en cuenta que existen miles de personas que pueden estar viendo tu respuesta. Una buena respuesta, es la solución que  te puede llevar a muchas ventas sin siquiera haber sido tu objetivo vender.

La gran pregunta. ¿Es malo lanzar una promoción o hablar de su empresa?

La respuesta es NO. Lo malo es hacerlo todo el tiempo.

Cuando empieces a jalar en vez de empujar las personas vendrán hacia ti y la venta será más fácil. Y si decides lanzar una promoción será más efectiva que antes porque ya te habrás ganado su confianza.

7 Cosas que debes saber de la llegada a la bolsa de Facebook

Siendo honestos, la entrada de Facebook a la bolsa difícilmente generará un impacto en nuestras vidas y nuestro uso diario de la red social. Sin embargo, muchas personas estarán hablando de esta movida financiera durante los próximos días, considerando que el viernes se llevará a cabo la operación, que podría convertirse en una de las aperturas a bolsa más grandes de la historia, avaluando a la red social en hasta USD$96.000 millones. Facebook se transará en el Nasdaq bajo el símbolo “FB”.

- ¿Para qué le sirve a Facebook entrar a la bolsa?

En palabras simples, para conseguir dinero. Al entrar a la bolsa accede a un mercado muy grande de billetes que le permitirán invertir y hacer crecer todavía más a la empresa. Se espera que el precio inicial de las acciones cua

ndo se comiencen a cotizar estará entre los USD$28 y USD$35 por acción, lo que avaluaría a la compañía en hasta USD$96.000 millones.

Se espera que con la entrada a bolsa, Facebook se lleve para el bolsillo unos USD$13.600 millones, que puede gastar en lo que quiera, como un nuevo Instagram, demandas por patentes, o cualquier otra cosa.

- ¿Por qué está entrando a la bolsa ahora?

Facebook es una empresa inusual. Normalmente las compañías tratan de entrar rápido a la bolsa para poder conseguir recursos, como lo hicieran Groupon, LinkedIn o Zynga. Sin embargo la red social se mantuvo privada por largo tiempo, lo que significa que es mucho más madura que los demás, aunque también implica que su crecimiento potencial es menor que el de otras empresas más jóvenes porque gran parte del trabajo ya está hecho.

- ¿Quedan dudas sobre el futuro de Facebook?